Términos y Condiciones de FernixZone

Última actualización: 10 de noviembre de 2025

1. Naturaleza de la plataforma

FernixZone es una plataforma digital que ofrece promociones y beneficios exclusivos a sus usuarios. La participación se realiza mediante la adquisición de e-books o productos digitales disponibles en el sitio. Cada compra brinda la posibilidad de acceder a beneficios instantáneos de forma aleatoria y transparente, además de participar en la Promoción Principal denominada “Primera Promoción FernixZone”.

La Promoción Principal consiste en una PlayStation 5 Digital con un joystick adicional o su equivalente en efectivo. La fecha del evento será anunciada con 15 días de anticipación una vez se hayan agotado los e-books promocionales o cuando FernixZone decida lanzar la promoción; es decir, podrá establecerse al completarse el 100% de las ventas o en el momento que la organización lo determine.

En caso de que la Promoción Principal no se realice por cualquier motivo, FernixZone se compromete a devolver el importe abonado a cada participante, utilizando el mismo medio de pago o uno equivalente, dentro de un plazo razonable una vez tomada la decisión de no realizar el evento.

2. Mecanismo de selección

La asignación del beneficio principal se basa en los resultados de la Lotería de la ciudad de Buenos Aires, combinando los tres últimos números del primer premio, los tres últimos del segundo y el último del tercer premio, conformando un número de siete (7) dígitos. Si el número seleccionado no fue adquirido o no se abonó, el beneficio pasará al número siguiente más cercano en orden ascendente.

3. Beneficios instantáneos

Los beneficios instantáneos pueden consistir en productos físicos o transferencias electrónicas. El cliente podrá elegir entre recibir el producto o su equivalente en efectivo. FernixZone se reserva el derecho de determinar la cotización final del producto. Si el cliente no está de acuerdo, podrá optar por el beneficio físico.

Los beneficios en efectivo se entregan dentro de 24 a 48 horas hábiles. Los beneficios físicos se despachan dentro de 24 a 72 horas hábiles, de lunes a viernes.

FernixZone cubre todos los costos logísticos y de envío de los beneficios físicos, salvo indicación contraria al momento del despacho. Además, podrá ofrecer beneficios adicionales a clientes que cumplan ciertos requisitos o condiciones especiales.

Una vez despachado el beneficio, FernixZone no se responsabiliza por los tiempos de entrega, ya que dependen del correo o empresa de transporte. Todos los beneficios físicos son revisados y verificados antes del envío.

4. Actualización de beneficios y promociones

FernixZone puede modificar, reemplazar o agregar beneficios y promociones sin previo aviso, siempre en beneficio del cliente. No eliminará ni modificará ningún beneficio ya confirmado o establecido.

5. Protección de datos personales

FernixZone utiliza los datos personales de los clientes exclusivamente para la gestión y entrega de beneficios. Se recopilan datos como nombre, apellido, DNI, teléfono, alias o CBU. Estos datos se emplean para evitar fraudes o usurpación de identidad.

FernixZone cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y garantiza la confidencialidad y el uso exclusivo de los datos para fines operativos. No se almacenan datos de tarjetas ni información bancaria sensible.

6. Política de devoluciones

El cliente podrá solicitar la devolución de su compra dentro de las 24 horas posteriores a la adquisición. Este derecho puede ejercerse una sola vez por usuario. Las devoluciones serán procesadas en un plazo máximo de 72 horas hábiles desde su aprobación.

Una vez realizada la devolución, la operación se considera cerrada e irreversible. Los e-books adquiridos quedarán invalidados y volverán a estar disponibles en la plataforma para otros usuarios.

7. Condiciones de uso del sitio

El uso del sitio FernixZone implica un comportamiento responsable y de buena fe. Está prohibido manipular el sistema, crear cuentas falsas o usar datos de terceros. Las actividades sospechosas podrán derivar en la anulación de beneficios y bloqueo de la cuenta.

8. Limitación de responsabilidad

FernixZone no se responsabiliza por errores técnicos, caídas del sistema o interrupciones del servicio. En ningún caso será responsable por pérdidas económicas o daños indirectos derivados del uso del sitio.

No obstante, el cliente podrá contactar al soporte oficial para exponer su situación y buscar una solución. FernixZone no ofrece garantías ni asume responsabilidad, pero intentará actuar de buena fe para beneficio del cliente.

9. Modificación de los Términos y Condiciones

FernixZone podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en el sitio oficial.